রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8b008b-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা, তা…

ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8b008b আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের চ্যাট সহায়তা দিনরাত পাওয়া যায়। আপনার অনুরোধ জানানোর পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়, ২৪/৭।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা ও সংশোধন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সংরক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণ করা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ মেনে চলি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। পেমেন্ট চ্যানেল — bKash, Nagad, Rocket — প্রতিটি আলাদাভাবে নিরাপদ প্রোটোকলে চলে এবং আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখি।

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় — লেনদেনের প্রতিটি ধাপে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণের জন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো সংস্থার কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায় এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের পর বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। এই পৃষ্ঠাটি সর্বশেষ আপডেট প্রতিফলিত করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8b008b Bangladesh লাকি ৭ ব্ল্যাকজ্যাক প্রশ্ন 8b008b অ্যাপ ভার্চুয়াল টেনিস